Gemilo Oy

Viestit avainsanalla ‘avoimuus’

Yli 100 miljoonan Facebook-käyttäjän tiedot julkaistiin netissä

Maanantai, Elokuu 2, 2010

Arto Liukkonen // Kyllä, otsikon uutinen on jo vanha, mutta sain vasta äskettäin käsiteltyä vuotanutta dataa lähemmin. Tapauksessa on kyse siis tietoturva-asiantuntija Ron Bowlesin julkaisemista tiedostoista, joista käy selville yli 100 miljoonan Facebook-käyttäjän tiedot. Moni käyttäjä oli tästä vuodosta kauhuissaan, ja moni jopa aikoi poistaa profiilinsa tai sen tietoja.

Julkaistusta tiedostosta selviää muun muassa kaikkien Facebook-haussa mukana olevien käyttäjien url-osoite ja henkilökohtaisia tietoja.

- HS.fi

Media tottakai otti uutisen heti omakseen ja paisuttelivat asiaa reilusti. Helsingin Sanomien mukaan tietojen joukoissa oli käyttäjien “henkilökohtaisia tietoja”.

Mitä oikeasti “vuoti”?

Bowlesin julkaisema torrent-julkaisu pitää sisällään muutamia tekstitiedostoja, joissa on otteita käyttäjien tiedoista. Yksi tiedosto sisältää linkit käyttäjien julkiseen Facebook-profiiliin ja toinen tiedosto käyttäjien nimet. Loput tiedostot ovat erinäisiä statistiikkoja nimien perusteella, esimerkiksi yksittäisten nimien määrä, suosituimmat etunimet, suosituimmat etunimen ja sukunimen alkukirjaimen yhdistelmät, ja niin edelleen. Nimilistat ovat käytännössä merkityksettömiä, sillä näitä ei ole tiedostoissa yhdistetty käyttäjäprofiileihin. Käytännössä ne ovat siis kuin puhelinluettelo josta puuttuu osoitteet ja numerot.

Profiililinkit sisältävää tiedostoa käsittelemällä sain erotettua siitä käyttäjien ID-tunnisteet. Tämä tunniste on julkinen tieto ja se löytyy jokaisesta profiilista. Loin näiden tunnisteiden avulla pienen esimerkin, joka esittelee tämän “vuodon” vakavuutta. Esimerkki löytyy osoitteesta http://51.fi/fbleak/. Esimerkki on myös upotettu tämän blogimerkinnän loppuun. Selaamalla sivua alaspäin listaan latautuu uusia henkilöitä lähes loputtomiin (reilu 171 miljoonaa kappaletta). Paljoa tämän pahempaa tuolla vuotaneella datasetillä ei saa aikaiseksi. Löydätkö itsesi listalta? Tai kaverisi?

Huolestuitko itse tästä vuodosta? Oletko muuttanut yksityisyysasetuksiasi? Kysy ja kommentoi alle.

Henkilökohtaisesti läsnä

Sunnuntai, Joulukuu 13, 2009

Sosiaalisessa mediassa vie eniten aikaa omaksua uudenlainen tapa tehdä töitä tai olla vuorovaikutuksessa. Vuorovaikutteisuus ja läsnäolo verkon keskusteluissa oman www-sivun ulkopuolella eivät ole iso muutos vain yritykselle yleisesti, vaan henkilökohtaisesti kullekin ihmiselle, jolta muutosta odotetaan. Heidän tulisi olla aidosti ja omana itsenään läsnä – ja se on yllättänyt monet.

CC Jan Tik. Ilman sosiaalista mediaa tätäkään kuvaa ei olisi nähnyt.

Winter Meal. CC Jan Tik. Ilman sosiaalista mediaa tämä kuva olisi jäänyt näkemättä.

Katri Lietsala // Vuorovaikutteisuus ja läsnäolo verkon keskusteluissa oman www-sivun ulkopuolella eivät ole iso muutos vain yritykselle yleisesti, vaan henkilökohtaisesti kullekin ihmiselle, jolta muutosta odotetaan. Heidän tulisi olla aidosti ja omana itsenään läsnä – ja se on yllättänyt monet. Vie aikaa omaksua uudenlainen tapa tehdä töitä ja osallistua.

Siksi on tärkeää, että kerrotaan, mitkä ovat yrityksen sosiaalisen median ohjeet: mitä sallitaan ja mitä ei yrityksen nimissä. Näin työntekijöiden ei tarvitse arpoa, millainen on oman yrityksen politiikka näissä asioissa.

Organisaatioissa varataan edelleen helpommin aikaa ja resursseja ensisijassa teknologian toteuttamiseen ja vasta sen jälkeen työkalun käyttöliittymän oppimiseen. Lopuksi mietitään, olisiko tarpeen tai vielä varaa opastaa ihmisiä, jotta ymmärrettäisiin, mitä läsnäolo ja avoin vuorovaikutus oikeasti tarkoittavat tai jotta voitaisiin palkata ammattilainen, joka voi tässä auttaa.

Joskus ei ole varaa. Ja usein ei ymmärretä. Se tarkoittaa, että vasta kehitetty työkalu tai palvelu jää tyhjäksi ja saattaa vaikuttaa tarpeettomalta. Nopeimmat jo tulkitsevat, että nyt tuli sutta. En ymmärtänyt, ei siitä mitään hyötyä voi siis olla?

Tuossa kohtaa kannattaa hengähtää tovi.

Sosiaalisen median työkalut eivät sovellu kaikkeen, mutta ei sekään ole järkevää, jos yrittää vatkaimella maalata taloa ja valittaa, ettei vatkain toimi. Tai jos istuu autoon pelkääjän paikalle ja kritisoi, kun auto ei liiku.

Kannattaa lukea läpi juttu “The Über-Connected Organization: A Mandate for 2010“, jonka ovat kirjoittaneet Jeanne C Meister ja Karie Willyerd. He nostavat esiin, ettei teknologia sillään ole vaikeaa, mutta soveltaminen kyllä.

Silti vaivannäkö kannattaa. Tutkimuksessa jopa ihan vain iloksi nettisurffailun on todettu parantavan tuottavuutta. Toivottavasti pian on tutkimustuloksia sosiaalisen median soveltamisesta yrityskäyttöön, niin saadaan lisää tietoa, ovatko hyödyt yhtä hyvät myös silloin.

Asiakkaidemme kanssa on ollut mukava jakaa onnistumiset ja toisaalta oppia lisää, mitä voi tehdä toisin. Koska sosiaalinen media ei ole mikään yhden yön ihme, tarvitaan pitkäjänteisyyttä. Sitoutuminen on henkilökohtaisen läsnäolon lisäksi toinen muistettava juttu. Kolmas muistisääntö on ottaa toiminta tavaksi.

Iloitsen verkossa tavatuista ihmisistä (yrityksen uudet kontaktit, olemassa olevan asiakassuhteen ylläpito), käydyistä keskusteluista ja kommenteista (liidit, diilit, markkina- ja kilpailijatieto), jaetuista sisällöistä (oppiminen, näkyvyys, markkinointi ja viestintä), uusista ideoista (tuote- ja palvelukehitys). Näiden liiketoiminnan kannalta tärkeiden asioiden lisäksi jäljelle jää liuta etuja, joilla ei ole rahallista, vaan henkistä arvoa.

- Nyt pistän itse sosiaalisen mediani kiinni ja alan tehdä töitä.- Petteri Järvinen, Havaintoja digimaailmasta -blogi 11.12.2009 -

Toisin kuin Järvinen, nyt pistän tietokoneeni kiinni ja siirryn vapaalle.

Tarvitsemme rohkeutta luoda käytäntöjä

Keskiviikko, Syyskuu 30, 2009

Katri Lietsala // Uuteen ei voi hypätä suoraan edes sosiaalisessa mediassa, koska organisaation kulttuuri voi olla sellainen, ettei se sulata sosiaalisen median kaikkia vaateita, kuten keskeneräisyyttä, avoimuutta ja läpinäkyvyyttä, jossa tekijöillä on aina kasvot ja heidät tiedetään.

Jotta jotain sosiaalisesta mediasta voitaisiin joskus soveltaa, kannattaa varautua, että arkipäiväistyminen saattaa viedä vuosia ja vaatii aina ihmisten sitoutumisen ja motivoinnin lähteä mukaan. Muuten käytännöt pysyvät ennallaan.

Juha-Matti Arola Koneelta muistutti Mindtrekin paneelissa tänään, että vanha tapa on luoda yrityksen prosessit siellä, missä ei tunneta yhtään työympäristöä, kun taas sosiaalisessa mediassa kaikki lähtee tekijästä itsestään: alhaalta ylöspäin.

Lisäksi olisi hyvä ajoissa oppia, että johtaja on ennemmin valmentaja kuin joku, joka sanoo, mitä työntekijä tekee. On myös pyrittävä luomaan helpoin mahdollinen väline, koska yrityksillä ei ole varaa palkata henkilöitä vain neuvomaan jonkin työkalun käytössä.

- Laiskuuttamme olemme esimerkiksi Koneella luoneet yhden tilan, jonne pääsee 24 tuntia päivässä. Sinne pääsee virtuaalisesti ja osasto saa oikeudet tehdä tilan niin kuin haluaa. Tosin IT ei tietysti tykkää, kun sitä ei voi kontrolloida, mutta pitää antaa kukkien kukkia. Juha-Matti Arola

Teemu Salovaara Elisasta listasi, että yritysten motiivina on säästää kuluissa ja hyötyä sosiaalisen median sovelluksista. Silloin niihin on mahdollista sijoittaa.

Salovaara arvioi, että Elisa on sosiaalisessa mediassa nyt kokeiluvaiheessa eikä sosiaalisen median isointa juttua ole ehkä vielä löydetty, vaikka juttuja testaillaan.

Yksi Elisan haasteista on ollut järjestää hajautetussa organisaatiossa viestintä. Elisalla on toimipisteitä esimerkiksi Kemijärvellä, Helsingissä ja Turussa.

- Nyt järjestetään verkkotapaamisia, bloggausta ja wikejä sekä SharePoint. Se edellyttää kuitenkin vanhojen työskentelytapojen rikkomista, jotta voi omaksua uudet tavat. Teemu Salovaara

Salovaara nauratti yleisöä kertomalla työntekijästä, joka sai eri osastolta SharePointin kautta tiedostoja, mutta ei tiennyt kenen kanssa teki töitä, koska tiedostoista ei varsinaisesti puhuttu yli osastorajojen.

- Sovimme, että edes kerran kuussa ihmisten on keskusteltava keskenään. Media ei merkitse, mutta se, että ihmiset viestittävät enemmän ja ovat vuorovaikutuksessa keskenään.

Jouni Kantonen RedTailMediasta korosti, että sosiaalisen median sovellukset tarkoittavat paljon enemmän markkinoinnille kuin pelkkää viestintää.

- Suomessa suurin osa yrityksistä on peloissaan ja johtajat etsivät säästöjä sen sijaan, että loisivat mahdollisuuksia luoda lisäarvoa asiakkailleen. Jouni Kantonen

Kirjailija, konsultti ja bloggaaja David Coleman tarinoi isosta amerikkalaisesta sairaalasta. Vaikean taloustilanteen vuoksi sairaalassa oli niin iso budjettivaje, että sen vuoksi 600 ihmistä olisi pitänyt irtisanoa.

Sairaala päätti nostaa esiin asian sähköpostitse ja blogissa, jotta ihmisistä ei tarvitsisi luopua. Lisäksi pidettiin tapaamisia ihmisten kanssa myös kasvotusten. Lopulta irtisanottavien määrä kutistui alle sataan.

- Organisaatio on avautunut ja puhuu online asioista, se myös vertailee parhaita käytäntöjään muiden vastaavien sairaaloiden kanssa. David Coleman

Juha-Matti Arola, KONE, kertoi esimerkin, miten sosiaalista mediaa hidastavat usein organisaatioiden omat tietohallintorutiinit.

- Voimme avata palomuurin, mutta sinun pitäisi ensin valita kotona YouTube-video, jonka haluat katsoa?? Meidän tulisi luopua salasanoista ja käyttöoikeuksista, koska ne voi yrityksessä laittaa projektipäällikölle, joka voi antaa oikeudet niille, joiden kuuluu tietää kyseisistä sisällöistä. Juha-Matti Arola, KONE

Joskus yrityksen on paras luottaa terveeseen järkeen lakimiesten sijaan.

- Omiin ihmisiin pitää luottaa, he ovat omaa väkeä. Jouni Kantonen, RedTaiMedia

David Coleman tiivisti lopussa tilanteen yrityksille, jotka miettivät, ottaisivatko ne yhteisöllisiä työkaluja käyttöön vai ei. Muut panelistit komppasivat. Pienille yrityksille annettiin myös vinkiksi ostaa sosiaalisen median ratkaisut ulkopuoliselta palveluna.

- Riski on jättää tekemättä kuin olla tekemättä. Muuten olet ulkona markkinoilta. David Coleman, Collaborative Strategies

Twoddler – ja vauvat twittaa

Maanantai, Kesäkuu 1, 2009

Arto Liukkonen //En voi soittaa, mailata tai kirjoittaa vanhemmilleni, mutta voin käyttää Twitteriä!“. Näin Twoddlerin (Twittering Toddlers) kehittäjät kuvailevat lopputulostaan.

Twoddlerin prototyyppi on rakennettu perinteiseen Fisher Price -leluun ja liitetty USB-liitännällä tietokoneeseen. Jokainen painallus rekisteröityy koneelle. Jos lapsi painaa esimerkiksi äitinsä kuvaa muutaman kerran peräkkäin, twoddleroitu lelu lähettää Twitteriin automaattisesti viestin äidille, jossa kerrotaan, että lapsella on ikävä.

Twoddler vei pääpalkinnon Belgiassa järjestetyssä Innovative and Creative Applications 09 -kilpailussa. Kilpailun ideana oli toteuttaa rajapintoja hyödyntäen jokin ilmainen, julkinen, arkipäiväinen palvelu, jollaista julkiset tahot eivät ole vielä tajunneet tehdä.

Vastaavanlaisia kilpailuja on järjestetty esimerkiksi Englannissa, kampanjalla Show Us The Better Way, “Näytä meille parempi tapa”. Kilpailumalli rantautui keväällä myös Suomeen, sillä Mindtrek-konferenssin yhteydessä järjestetään Apps for Democracy Finland – Kansalaisosallistujan työkalut -kilpailu.

Kansalaisosallistujan työkalut -kilpailu on kaikille avoin. Siihen voivat osallistua yksityishenkilöt ja yritykset. Pääpalkintona parhaasta toteutuksesta on 3 000 euroa, mutta samalla tuotteella voi voittaa myös useampia palkintoja eri sarjoista. Ihan pelkällä ideallakin saa osallistua, elleivät taidot tai aika veny riittävän hyvään toteutukseen.

Tavoitteena on kehittää maksuttomia, avoimiin julkisen tiedon rajapintoihin perustuvia palveluita. Suomi.fi listaa julkisia datavirtoja, joita projektissa voi käyttää hyödykseen. Lista päivittyy juhannukseen saakka, joten kannattaa pistää sivu ylös ja tarkkailla muutoksia. Kilpailutyöt tulee palauttaa 31. elokuuta klo 14:00 mennessä.

Twiittwiit

CC Attribution: mtretiakova@Flickr

Spotify joukoitti soittolistat

Keskiviikko, Maaliskuu 11, 2009

Spotify

Katri Lietsala // Musiikin kuunteluun on verkossa paljon mahdollisuuksia. Ruotsalaisten kehittämä Spotify on tästä tuorein esimerkki. Palvelu muistuttaa omaa henkilökohtaista nettiradiota tai jukeboksia, josta voi rajoituksetta kuunnella musiikkia ja tehdä kappaleista joko henkilökohtaisia tai jaettuja soittolistoja.

Etenkin Spotifyin jaetut soittolistat (englanniksi collaborative playlist) ovat hauska ominaisuus. Tosin toteutus on jäänyt turhan kankeaksi, koska soittolistan jakaminen edellyttää, että käyttäjä osaa ensin napsauttaa listansa jaetuksi (Vinkki: Mene soittolistan päälle ja klikkaa hiiren oikealla, valitse ‘collaborative playlist‘).

Sen jälkeen pitää vielä ymmärtää jakaa kavereille soittolistan linkki  (Vinkki: mene soittolistan päälle, klikkaa hiiren oikealla ja valitse Copy HTTP link tai Copy Spotify URI), jonka laitat haluamillesi ihmisille chatissa, Skypessä, Facebookissa, blogissa, sähköpostilla, miten ikinä kätevimmäksi näet.

Saman soittolistan jakaneet ihmiset voivat muokata soittolistan kappaleiden järjestystä sekä lisätä sekä poistaa kappaleita. Musiikki voi kerrankin miellyttää mökkireissulla tai juhlissa kaikkia: ainakin itse lisättyjen kappaleiden verran. Jos olette samanaikaisesti järjestelemässä soittolistaa, näet reaaliaikaisesti, miten kappaleiden otsikot vaihtavat järjestystä näytölläsi, kun ystäväsi siirtelee niitä eri kohtiin.

Jos on laiska tai muuten vain liian kiireinen lisäilemään kappaleita soittolistoille, jaettu soittolista auttaa silloinkin. Täytyy vain jaksaa hakea soittolista omaan Spotify-soittimeensa. Sen jälkeen soittolista päivittyy sitä mukaa, kun muut ihmiset sitä muokkailevat.

Spotyshare.com auttaa ketä tahansa tuomaan soittolistansa julkiseksi, jonka jälkeen yhteisö voi yhdessä ylläpitää listaa. Sivustolta näkee myös arvioita, miten hyvä julkisesti jaettu soittolista on. Koska avoimia soittolistoja voi vandalisoida, on ehkä haettu edes jonkinlaista suojaa sillä, että Spotyshare edellyttää käyttäjän kirjautuvan sisään ennen kuin soittolistan saa ladattua.

Spotifyin heikkoutena on, että ainakin suomalaisesta musiikista puuttuu osa. Leevi and the Leavingsin ystävänä oli katkera huomata, ettei heidän tuotannostaan löydy kuin Kadonnut laakso -albumi. Toinen rasittava seikka on palvelua ilmaiseksi käyttäville tuupatut ääni- ja bannermainokset, joissa suomalaista mainostajista ovat ensimmäisenä olleet mukana Verkkokauppa.com ja Autollasi on arvo.

Osaa netin käyttäjistä ärsyttänee, että Spotify edellyttää ohjelmiston lataamista omalle koneelle, mikä erottaa sen useimmista sosiaalisen median palveluista, joita käytetään suoraan verkon yli.

Saa nähdä, jääkö Spotify säilöksi vai tuleeko palveluun enemmän yhteisöllisiä ominaisuuksia ja sosiaalista mediaa. Nythän kappaleisiin tai albumeihin ei voi lisätä muistiinpanoja tai avainsanoja eikä Spotify näytä, kuka omista ystävistä käyttää palvelua.

Spotifyista pystyy joka tapauksessa jo viemään kuuntelemansa musiikin näkyville esimerkiksi LastFM-palveluun, jossa naapurusto, tagit ja arvioiden lisäys on otettu huomioon, joten sosiaalisen median kerroskin on jo tavallaan olemassa: tosin toisessa palvelussa.