Gemilo Oy

Viestit avainsanalla ‘Arto Liukkonen’

Facebook toi aikajanan yrityssivuille

Maanantai, Maaliskuu 5, 2012

Arto Liukkonen // Facebook aikoo tuoda Aikajana-ominaisuuden (“Timeline”) käyttöön kaikille yrityssivuille 30.3.2012 mennessä. Mahdollisuus ottaa aikajana käyttöön onnistui jo hieman ennen tiedotustilaisuuden alkua, ja kaikilla fanisivuilla on siis maaliskuu aikaa sopeutua muutokseen. Facebook tiedotti muutoksista 29.2.2012 pitämässä markkinointitapahtumassa.

Miltä Aikajana näyttää?

Aikajana koostuu neljästä tärkeästä osioista. Nämä osiot ovat:

  • kansikuva (engl. Cover photo)
  • profiilikuva
  • sovelluslaatikot
  • sekä itse aikajana.

Kansikuva on suuri kuva aivan sivun yläreunassa, jota sivun ylläpitäjä voi vaihtaa. Kansikuvan koko on kiinteä. Profiilikuva on kansikuvan vasemmassa reunassa. Myös tämän kuvan koko ja paikka on kiinteä. Sovelluslaatikot ovat heti kansikuvan alapuolella, joiden alta näkyivät aiemmin “Laskeutumissivu” (engl. landing page) -nimellä tunnetut sivut.

Viestien korostus ja kiinnitys

Aikajana mahdollistaa yksittäisten viestien korostamisen (“Highlight“) ja kiinnittämisen (“Pin to top“). Korostamalla viestin viesti levenee kattamaan koko aikajanan. Näin käyttäjän on helpompi huomata tärkeät viestit aikajanalta.

Viestin voi myös kiinnittää, jolloin Facebook nostaa sen viikoksi näkyville sivun ensimmäiseksi viestiksi. Viikon jälkeen viesti vaihtuu taas takaisin omalle paikalleen. Kiinnitetyt viestit erottaa pienestä lipusta viestin oikeassa yläreunassa.

 

Mitä käy laskeutumissivuille ja Fanisivukoneelle?

Aikajanaa käyttävillä sivuilla laskeutumissivua ei voi enää vaihtaa. Käyttäjä saapuu aina ensimmäisenä aikajana-näkymään. Vanhat laskeutumissivut ja välilehdet  toimivat, mutta ovat nyt yhden klikkauksen päässä.

Hyvää muutoksessa on, että välilehdet saavat lisää tilaa, sillä niiden palsta ei ole pakotettu niin kapeaksi kuin aiemmin. Tämä mahdollistaa entistä näyttävämpien sivujen luomisen.

Reagoimme Fanisivukone-palvelumme kanssa muutokseen välittömästi, ja teimme siitä yhteensopivan aikajanan kanssa. Aikajana tuo Fanisivukoneen kannalta kuitenkin merkittäviä uudistuksia, joihin käyttäjän itse tulisi reagoida tai tilata toimittajaltaan konsultointia.

Tykkää / Ei tykkää

Aiemmin Facebook päivitti laskeutumissivun sisällön automaattisesti siinä vaiheessa, kun käyttäjä painoi  Facebookin “Tykkää“-painiketta. Tämä mahdollisti , että käyttäjälle näkyvä sisältö voidaan vaihtaa riippuen, onko hän tykkääjä vai ei. Uudessa mallissa Facebook ei enää automaattisesti päivitä näkymää, mutta Gemilo on tuomassa tähän oman ratkaisunsa pian.

Mieti sisältö uudelleen

Koska sivu ei ole enää laskeutumissivuna, sivun sisältö on hyvä suunnitella uusiksi. Pelkkä banneri tai kaunis näkymä ei enää auta, vaan tilalle kannattaa tuoda toiminnallisuuksia, kuten videoita, kyselyitä, kuvakaruselleja ja arvontoja. Nämä kaikki onnistuvat Fanisivukoneessa ja avullamme edelleen. Suosittelemmekin jatkossa tekemään toiminnallisempia välilehtiä kuin aiemmin, koska käyntikorttimaisen, päivittyvän sivun merkitys on vähentynyt Facebookin muutoksen jälkeen. Fanisivukoneen teknologia mahdollistaa toiminnalliset välilehdet.

Hyödynnä korostaminen ja kiinnittäminen

Ohjaa käyttäjiäsi aktiivisesti tekemällesi alasivulle hyödyntämällä korostettuja julkaisuja sekä julkaisun kiinnittämistä. Alasivulle on edelleen mahdollista linkittää myös suoraan.

Kysele, ole aktiivinen, ota yhteyttä

Mikäli sinulla heräsi kysymyksiä aikajanan hyödyntämisestä tai siirtyminen uusittuun Facebook-sivuun pelottaa, ota yhteyttä meihin joko kommentoimalla alle tai lähettämällä yhteydenottopyyntö. Olemme tutustuneet aikajanan käyttöön jo yli puolen vuoden ajan. Kehitämme jatkuvasti uusia ideoita sen hyödyntämiseksi kaikille ja Fanisivukoneessa saat parhaat ideamme käyttöösi. Autamme myös erillisissä Facebook-sovelluksissa.

Facebookin yrityssivut – konversoi selaajista fanejasi

Perjantai, Tammikuu 21, 2011

Arto Liukkonen // Facebook-sivut, Fanisivut, tykkäyssivut, faniryhmä, yrityssivut, viralliset sivut; rakkaalla lapsella on monta nimeä. Usein puhuttaessa Facebookin ryhmistä tai sivuista tarkoitetaan kuitenkin usein samaa asiaa eli “Sivuja”.

Facebook-sivujen avulla yritys, tuote tai palvelu voi tiedottaa  faneilleen (nykyisin suomennettu “tykkääjät“), mutta fanittaminen sopii mielestäni paremmin Suomen kieleen. Sivuilla jaetaan esimerkiksi uutisia omasta toiminnasta, kysellään käyttäjien mielipiteitä tai käytetään sivua palautekanavana. Kun Facebook-sivulle lisätään sovellus, sivuilla on mahdollista myös järjestää kilpailuja ja arvontoja.

Facebook-sivulla voi olla useita ylläpitäjiä. Nämä ylläpitäjät eivät näy julkisesti koskaan, vaan kaikki heidän kirjoitukset näkyvät Sivun nimissä. Sivua siis hallitaan oman henkilökohtaisen Facebook-tunnuksen kautta ilman, että fanit näkevät yksilöä kirjoituksen takana.

Mikäli sinulla ei ole Facebook-tunnusta, mutta haluat perustaa sivun yrityksellesi, tulee ensin luoda henkilökohtainen profiili. Tätä profiilia ei ole tietenkään pakko käyttää  mihinkään muuhun kuin sivun ylläpitoon. Valinta on kunkin oma.

Sivujen tekeminen Facebookissa on ilmaista. Virallisen sivun luomiseen tulee kuitenkin olla oikeus toimia kohteen puolesta. Minä en esimerkiksi saisi perustaa sivua Tampereen kaupungille, mutta Gemilon sivun olen saanut perustaa.

Seinä vai Etusivu

Oletuksena käyttäjät ohjataan Sivuilla “Seinä”-välilehdelle. Seinä on sama kuin tavallisessa käyttäjäprofiilissa. Siinä näkyvät kaikki Sivun ylläpitäjien ja fanien lähettämät viestit, kuvat ja linkit. Perinteiselle Seinälle on myös parempia vaihtoehtoja.

Etusivun hyödyt

Yrityksen virallisella Facebook-sivulla Etusivun tekeminen on nykyään helppoa. Sen avulla saat konversoitua käyttäjistä faneja. AllFacebook-blogin tekemän tutkimuksen mukaan mainoksesta klikanneista käyttäjistä tuli Sivun fani 19%:n todennäköisyydellä jos heidät ohjattiin Seinälle ja 35 %:n todennäköisyydellä jos ohjaus vei Etusivulle.

Jos siis mietit, miten houkutellaan Facebook-käyttäjästä fani, ota käyttöön Etusivu Facebookissa yrityksesi virallisella sivulla.

Etusivun avulla voi kehottaa käyttäjiä tykkäämäänFacebook-sivusta, jotta he näkevät vain faneille tarkoitettua sisältöä, kuten tarjouksen tai arvontalomakkeen. Yllä mainittu tutkimus selvitti, että myös tykkäämiseen kehottava fanisivu sai aikaan 200-300 %:ia paremman konversion kuin normaali yrityksen virallisen Facebook-sivun Etusivu.

Etusivun tekeminen

Mikäli ohjelmointi ei ole ongelma, voi oman Etusivun tehdä Facebookin kehitystyökaluilla. Useimmille tämä on kaukana järkevästä ratkaisusta, koska koodaus on vierasta. Onneksi Etusivun luomista varten on myös luotu liuta helppokäyttöisiä työkaluja.

Gemilon ratkaisu tähän pulmaan on syksyllä julkaisemamme Fanisivukone. Fanisivukoneella luot yrityksen viralliselle Facebook-sivulle Etusivun helposti raahaamalla tarvittavat elementit paikalleen. Voit liittää sivullesi tekstiä, kuvia, syötteitä ja tuotekortteja. Jokaiselle elementille saa helposti asetettua näkyvyyden niin, että esimerkiksi tarjouskoodi näkyykin tarvittaessa vain Facebook-faneille.

Fanisivukoneen vuosimaksu on 120 euroa (sis. alv 23 %) tammi-helmikuussa 2011 tilauksen tehneille. Tällä summalla kone auttaa järjestelemään yhden Etusivu-välilehden yhdelle fanisivulle kaikkine ominaisuuksineen.

Fanisivukoneen avulla voimme myös tarjota räätälöidympiä ratkaisuja, kuten kyselyitä ja arvontoja. Esimerkiksi Särkänniemi arpoi ennen joulua elämyslahjakortteja Fanisivukoneella toteutetulla arvontasovelluksella osana normaalia Etusivua. Arvonnan jälkeen arvontaosio piilotettiin näkyvistä ja fanisivun ylläpito jatkuu samoilla työkaluilla kuin ennenkin.

Myös media- ja mainostoimistot saavat säästettyä työaikaansa käyttämällä Fanisivukonetta. Tarjoamme kumppaneille mahdollisuuden lähettää palveluun omia ulkoasuja; kone tekee niistä automaattisesti editoitavia teemoja. Usean fanisivun paketeissa Fanisivukone on lyömätön apu, koska kaikkien sivujen välilehtiä saa yhdestä paikkaa muokattua.

Mikäli kiinnostuit, niin ota yhteyttä allekirjoittaneeseen.

Yli 100 miljoonan Facebook-käyttäjän tiedot julkaistiin netissä

Maanantai, Elokuu 2, 2010

Arto Liukkonen // Kyllä, otsikon uutinen on jo vanha, mutta sain vasta äskettäin käsiteltyä vuotanutta dataa lähemmin. Tapauksessa on kyse siis tietoturva-asiantuntija Ron Bowlesin julkaisemista tiedostoista, joista käy selville yli 100 miljoonan Facebook-käyttäjän tiedot. Moni käyttäjä oli tästä vuodosta kauhuissaan, ja moni jopa aikoi poistaa profiilinsa tai sen tietoja.

Julkaistusta tiedostosta selviää muun muassa kaikkien Facebook-haussa mukana olevien käyttäjien url-osoite ja henkilökohtaisia tietoja.

- HS.fi

Media tottakai otti uutisen heti omakseen ja paisuttelivat asiaa reilusti. Helsingin Sanomien mukaan tietojen joukoissa oli käyttäjien “henkilökohtaisia tietoja”.

Mitä oikeasti “vuoti”?

Bowlesin julkaisema torrent-julkaisu pitää sisällään muutamia tekstitiedostoja, joissa on otteita käyttäjien tiedoista. Yksi tiedosto sisältää linkit käyttäjien julkiseen Facebook-profiiliin ja toinen tiedosto käyttäjien nimet. Loput tiedostot ovat erinäisiä statistiikkoja nimien perusteella, esimerkiksi yksittäisten nimien määrä, suosituimmat etunimet, suosituimmat etunimen ja sukunimen alkukirjaimen yhdistelmät, ja niin edelleen. Nimilistat ovat käytännössä merkityksettömiä, sillä näitä ei ole tiedostoissa yhdistetty käyttäjäprofiileihin. Käytännössä ne ovat siis kuin puhelinluettelo josta puuttuu osoitteet ja numerot.

Profiililinkit sisältävää tiedostoa käsittelemällä sain erotettua siitä käyttäjien ID-tunnisteet. Tämä tunniste on julkinen tieto ja se löytyy jokaisesta profiilista. Loin näiden tunnisteiden avulla pienen esimerkin, joka esittelee tämän “vuodon” vakavuutta. Esimerkki löytyy osoitteesta http://51.fi/fbleak/. Esimerkki on myös upotettu tämän blogimerkinnän loppuun. Selaamalla sivua alaspäin listaan latautuu uusia henkilöitä lähes loputtomiin (reilu 171 miljoonaa kappaletta). Paljoa tämän pahempaa tuolla vuotaneella datasetillä ei saa aikaiseksi. Löydätkö itsesi listalta? Tai kaverisi?

Huolestuitko itse tästä vuodosta? Oletko muuttanut yksityisyysasetuksiasi? Kysy ja kommentoi alle.

Facebook uudistui yhteisöllisemmäksi

Perjantai, Huhtikuu 23, 2010

Arto Liukkonen // Facebook julkaisi jälleen suuren kasan uudistuksia, jotka eivät kuitenkaan tällä kertaa näy niin selvästi peruskäyttäjälle kuin aiemmat muutokset. Käyn tässä blogauksessa läpi listan tärkeimmistä uudistuksista sekä käyttäjien että yritysten ja kehittäjien kannalta.

Fanitus on nyt tykkäämistä

Facebook lievensi “fanituksen” “tykkäämiseksi”. Käytännössä tässä vaihtui vain nimitys, mutta peruskäyttäjän mielestä yhteys on miedompi kuin ennen. Sinun ei enää tarvitse nimenomaan fanittaa jotain tuotetta, vaan voit vain ilmaista tykkääväsi siitä. Fanimäärien odotetaankin kasvavan reilusti muutoksen myötä.

Mielenkiinnot muuttuu fanitukseksi

Eilisestä lähtien käyttäjille on ilmestynyt omaan profiiliin mennessä ilmoitus, jossa pyydetään käyttäjää luomaan yhteys omiin mielenkiinnonkohteisiinsa. Tässä tykkää-termistä on erityisesti hyötyä, sillä harva olisi valmis fanittamaan kaikkea, mitä on profiiliinsa merkannut. Käytännössä monen fanisivun jäsenmäärät moninkertaistuvat, sillä esimerkiksi moni on varmasti merkannut lempiyhtyeisiinsä bändin The Beatles, mutta ei ole kuitenkaan liittynyt faniksi. Muutoksen myötä kaikki tällaiset käyttäjät liittyvät sivujen faniksi.

Mielenkiintojen muunto fanitukseksi

Muutos on aiheuttanut myös negatiivista palautetta, sillä ennen yksityiset mielenkiinnonkohteet muuttuvat nyt julkisiksi “tykkäämisiksi”. Henkilökohtaisesti pidän kuitenkin tästä muutoksesta, sillä nyt ennen sekavat ja väärin erotellut listat muodostetaan automaattisesti järkevästi linkitetyksi listaksi.

Yhteisösivut jakavat ylläpitotaakan

Yksi suurimmista muutoksista on yhteisösivujen julkaisu. Yhteisösivut ovat kuin fanisivuja, mutta niillä ei ole yhtä nimettyä ylläpitäjää, vaan ylläpitäjäksi voi ilmoittautua kuka tahansa. Yhteisösivuja voi myös verrata jossain määrin ryhmiin.

cooking

Esimerkeiksi luotuja yhteisösivuja ovat esimerkiksi kokkaukseen ja  kemiaan liityen. Sivuille haetaan automaattisesti Wikipedia-artikkeli aiheesta sekä käyttäjien julkisia tilapäivityksiä, joissa mainitaan yhteisön nimi. Jatkossa myös yhteisö voi ylläpitää sivun sisältöä, mutta tällä hetkellä voi ainoastaan ilmaista olevansa kiinnostunut ylläpidosta.

Profiilien ulkoasu muuttuu

Käyttäjä- ja yritysprofiilit kokevat suuria muutoksia lähiaikoina, sillä profiililaatikot ja Laatikot-välilehti poistuvat kokonaan. Samalla kaikkien välilehtien leveys kapenee huomattavasti. Jatkossa sovellusten ainoa tapa integroitua profiileihin on siis välilehtien avulla. Tämä vaatii useaan sovellukseen suuria muutoksia, sillä esimerkiksi Gemilon sovelluksista osa on perustunut pääasiassa profiililaatikoihin.

Välilehtien kapenemisen myötä jokaiselle välilehdelle tulee näkyviin käyttäjän profiilikuva, kaveriverkosto ja käyttäjän perustiedot. Käyttäjäprofiileissa tämä muutos ei ole kovinkaan suuri, mutta yritysprofiileissa tämä muutos on erittäin toivottu. Uudella ulkoasulla fanisivun sisääntulosivun saa brändättyä entistä paremmin yrityksen mukaiseksi.

Facebook laajenee kaikkialle webiin

Facebook julkaisi ison kasan sosiaalisia vimpaimia (Social Plugins), joita mikä tahansa sivusto voi ottaa helposti käyttöön. Laajennosten avulla esimerkiksi Facebookista tuttu tykkää -ominaisuus (en tarkoita vanhaa “fanittamista”, vaan esim. tilapäivitysten ja kuvien yhteydessä olevaa tykkäämistä) voidaan ottaa käyttöön millä tahansa sivulla. Nyt voit siis tykätä yksittäisestä blogipostista Gemilon blogissa ja tästä siirtyy tieto kavereidesi uutisvirtaan. Sivun tykkääminen on siis miedompi toiminto kuin sivun jakaminen suoraan uutisvirtaan.


Yllä toimiva esimerkki tykkäämisestä. Klikkaa Tykkää niin näet ominaisuuden toiminnassa.

Muita vimpaimia on esimerkiksi “suositukset”, joka näyttää kyseiseltä sivustolta eniten jaetut sisällöt. Näet tästä esimerkin blogimme oikeassa laidassa. Vimpaimia on kaiken kaikkiaan kahdeksan, mutta loput ovat käytännössä vanhoja juttuja tehtynä uudelleen helpommin käyttöönotettavassa muodossa, kuten esimerkiksi Facebook Connect -kirjautuminen.

Avoimiin standardeihin Graph API:lla

Julkaisuissa pienoisena yllätyksenä oli koko Facebookin rajapinnan uudelleentoteutus OAuth 2.0 -standardin päälle. Facebook kutsuu toteutustaan Graph API:ksi ja nopean testauksen perusteella se osoittautui erittäin potentiaaliseksi toteutukseksi. Facebook julkaisi tuen myös Open Graph -protokollalle, joka mahdollistaa oman sivuston paremman näkyvyyden Facebookissa jakamisten ja tykkäämisten yhteydessä. Gemilon blogi on myös päivitetty tukemaan uutta protokollaa, joten mikäli “tykkäät” tästä viestistä, tietää Facebook suoraan käyttää Gemilon logoa uutisvirrassa ja myös, että tykkäyksesi koskee blogimerkintää.

Tulemme melko varmasti käyttämään vielä pitkään jatkossakin termejä “fanittaminen”, “fani” ja “fanisivu”, sillä uusi termi ei taivu käytössä niin hyvin. Termejä esiintyy myös varmasti sekaisin.

GemTV 2.0 helpottaa oman kanavan perustamista

Tiistai, Marraskuu 10, 2009

Arto Liukkonen // GemTV-videopalvelumme versio 2 lähenee valmista. GemTV mahdollistaa helpon tavan upottaa videosoitin nettisivuille. Uudessa versiossa olemme panostaneet erityisesti soittimen käytettävyyteen, ulkoasuun sekä hallintamahdollisuuksiin.

Soittimeen saa lähetettyä videoita FTP:n ja mobiilin lisäksi myös työpöytäsovelluksella (Windows) sekä helppokäyttöisellä nettikäyttöliittymällä, joissa molemmissa pystyy lisäämään useita videoita kerralla. Videoita on myös helppo hallita suoraan nettikäyttöliittymästä.

Sivusto voi esittää GemTV:ssään esimerkiksi fanien tuottamaa materiaalia. Soittimeen saa eroteltua välilehdillä tai avainsanoilla sekä virallisen että fanien tuottaman sisällön. Ylläpitäjä ja moderaattorit ottanevat tyytyväisenä vastaan tiedon, että hallintapaneelista pystyy hyväksymään tai hylkäämään fanien lähettämät videot. Videot voidaan hyväksyä myös automaattisesti.

Uutuutena soittimeen on mahdollista lisätä musiikkia. Kappaleet voidaan näyttää videoiden seassa tai soitin voidaan esittää pelkkänä musiikkisoittimena. Kuten ennenkin, GemTV lähettää tarvittaessa myös live-kuvaa.

GemTV 2.0 hyödyntää Floobsin ja MySitesin tarjoamia rajapintoja ja ominaisuuksia. Nämä palvelut varmistavat, että videot latautuvat käyttäjille nopeasti eikä sinun tarvitse huolehtia kaistan kulutuksesta, vaikka sivustollasi olisi paljon kävijöitä. Jos sinulla on jo videoita Youtubessa, voidaan nämäkin videot näyttää suoraan GemTV:ssä soittolistana.

Visuaalisen ilmeen suunnittelijoille GemTV tarjoaa mukavan vaihtoehdon, sillä soittimen ulkoasu on muokattavissa, kuten Tukesin ilotulituskampanja-sivustolle upotettu GemTV osoittaa.