Gemilo Oy

Viestit avainsanalla ‘muistilista’

Sosiaalisen median kehittäjien muistilista

Maanantai, Kesäkuu 2, 2008

Katri Lietsala // Scobleizer bloggasi tänään siistin listan, mitä sosiaalisen median kehittäjien tulisi huomioida miettiessään käyttöliittymä-designia. Hän käsittelee Grazr-, Twitter- ja FriendFeed-nimisiä palveluja, mutta päteviä huomioita yhtä kaikki muillekin sivuille. Suomentelin listan alle. Tulkinta on aika vapaa ja perustuu myös omiin näkemyksiini.

1. Valitse uniikki nimi. Se on helppo sanoa ja kirjoittaa samalla tavalla.
2. Ratkaise ongelmia, joita on tavallisilla ihmisillä. Heitä on enemmän kuin verkkonörttejä, jotka btw pystyvät koodaamaan ratkaisunsa itse.
3. Yksinkertaista käyttöliittymää. Kätevästi sisään ja suoraan asiaan. Valitse väritys, joka miellyttää myös kävijän silmää eikä häiritse käyttökokemusta.
4. Yksilöllistä. Anna käyttäjän löytää hänelle tärkeät sisällöt. Ihmiset seuraavat mieluiten heille tärkeiden ihmisten mielipiteitä ja kuulumisia.
5. Ole lämminhenkinen, persoonallinen. Kylmä virastokieli ei lämmitä ketään eikä se erota palveluasi muista palveluista kuin tylsyydessään. Valikkojen ja kategorioiden nimet eivät ole yhdentekeviä, sillä ne ovat osa vaikutelmaa, jonka annat.
6. Todista, että palvelusi on elossa.
Jos etusivulla ei tapahtu mitään, se näyttää kuolleelta sivulta. Kun Twitterin, FriendFeedin, Jaikun tai Powncen sivua päivittää, ilmestyy aina uutta sisältöä. Siitä syntyy mielikuva, että palveluilla on käyttäjiä. Niin kuin niillä onkin.
7. Tee palvelu, joka sulautuu tyylikkäästi osaksi muita sivustoja. Anna Microsoft Windowsin näyttää itseltään, hoida sinä homma eri tavalla.
8. Järjestä riittävästi käteviä tapoja saavuttaa sisältö, mutta älä silti hukuta käyttäjää. Suosituimmat sisällöt, suosituimmat kommentit, eniten keskustelua herättäneet sisällöt, tuoreimmat viestit, uusimmasta vanhimpaan jne. Vaikka sisältöä pitäisi pystyä löytämään monella eri tavalla, täytyy pitää silti huoli, ettei käyttöliittymä tarjoa vain “melua“.
9. Tarjoa reaaliaikaista vuorovaikutusta tutuilla tavoilla. Kun käyttäjä haluaa kaiken, hän pitää kiinni omista jo olemassa olevista tavoistaan ja sovelluksista, joita on tottunut käyttämään. Varmista toimivat liitännäiset, jotka mahdollistavat pikaviestit ja suoran puheyhteyden Google Talkin, Skypen ja muiden instant messenger -palveluiden kautta.
10. Parhaimmat palvelut ovat myös mobiileja.
Scobleizerin mukaan yksin Kiinassa ostetaan kuusi miljoonaa uutta kännykkää kuussa. Onko sinulla varaa olla pois tuonkokoisilta markkinoilta?

Sosiaalisen median optimointi

Tiistai, Lokakuu 2, 2007

Katri Lietsala // Gemilossa on mietitty viime aikoina, miten parantaa verkossa näkyvyyttään. Rohit Bhargava tiivisti blogissaan viiden kohdan listan, jolla optimoida sosiaalisesta mediasta saatavat tulokset. Lista on seuraavanlainen (suomennokset omiani):

1. Paranna linkittymistäsi. Increase your linkability.
2. Helpota avainsanoitusta ja kirjanmerkkien keräämistä. Make tagging and bookmarking easy.
3. Palkitse saapuvat linkit. Reward inbound links.
4. Anna sisältöjesi virrata. Help your content travel.
5. Rohkaise kerrostumien ja yhdistelmien luomista. Encourage the mashup.

Puhuin tänään samasta aiheesta, sosiaalisen median optimoinnista, media-alan ihmisille Himoksella. Käydyt keskustelut olivat todella mielenkiintoisia, mutta samalla tuli mieleen, että sanomalehdet ovat tottuneet myymään palstamillimetrejä eikä ilmoitusmyyjiä ole osattu vielä opastaa, miten kaupata verkkomainontaa asiakkaille. Epäilen, että myös tuotteistus on tältä osin tekemättä. Liian moni laskeskelee vain bannerien kokoa ja näyttökertoja.

Paikalla olleita näytti mietityttävän, onko media massalle vai yksilölle tarkoitettua viestintää. Henkilökohtaisesti olen samaa mieltä kuin takarivin mies: Joukkoviestintä ei tavoita, jos sen viesti ei henkilökohtaisesti kiinnosta riittävästi. Verkossa riski kadottaa oma asiakas on vielä suurempi kuin aamiaisella, jossa kilpailija ei pääse yhtä helposti nakertamaan huomiota.