Gemilo Oy

Viestit avainsanalla ‘markkinointi’

Avoimet työpaikat: Junior Sales Manager, Espoo

Maanantai, Huhtikuu 11, 2011

Tomi Terentjeff // Haemme myynnistä innostunutta Junior Sales Manageria Gemilon kasvavalle Espoon toimistolle.

Sinä, joka haluat mukaan nuoreen kasvuyritykseen, tässä on mahdollisuutesi päästä mukaan huippuporukkaan!

Toimenkuva

  • Sovit puhelimitse yrityksen johdolle tapaamisia, joihin pääset itse mukaan.
  • Kehität Gemilon myyntiä ja markkinointia yhdessä yrityksen johdon kanssa (kampanjat, www-sivut, markkinointimateriaali jne.)

Edellytämme

  • Kaupallisen alan koulutusta (tai opintosi ovat hyvässä vauhdissa, esim. tradenomi, KTM)
  • Ulospäin suuntautuvaa luonnetta, aitoa halukkuutta palvella asiakkaita sekä intohimoista suhtautumista myyntiin ja markkinointiin.
  • Puhut ja kirjoitat sujuvasti vähintään suomeksi ja englanniksi.
  • Sinulla on valmius ja into tarttua puhelimeen, jotta yhä useampi tuleva asiakkaamme saa helpotusta työarkeensa Gemilon tarjoamien ratkaisujen avulla.
  • Selvität mielelläsi välillä myös erilaisia taustatietoja myynnin tueksi.
  • Hahmotat SaaS-pohjaisten palveluiden toimintalogiikan ja ansaintamallin.
  • Tiedät, mitä tarkoittavat  blogit, syötteet ja avainsanat, ja sinulla on ainakin yksi oma profiili jossakin sosiaalisen median palvelussa, jota käytät aktiivisesti.

Tarjoamme

  • Koulutusta ja myynnin valmennusta, josta vastaavat alan ammattilaiset Katri Lietsala, Tomi Terentjeff ja Antti Makkonen. Heistä lähimpänä esimiehenäsi tulee toimimaan Antti.
  • Mukavat työkaverit, rennon työilmapiirin ja toimiston loistavalla sijainnilla Espoon Leppävaarassa (kesä 2011 alkaen).
  • Osaamisesi kehittyessä pääset hoitamaan asiakkuuksia ja myyntiä itsenäisesti.
  • Kilpailukykyisen palkkauksen (hyvä pohjapalkka + provisio + bonus + matkapuhelinetu + työterveyshuolto)
  • Kunnon sisäiset työkalut viestintään ja myynnin hallintaan.

Kiinnostuitko?

Lähetä hakemuksesi sekä CV sähköpostitse otsikolla “Junior Sales Manager” osoitteeseen antti.makkonen@gemilo.com

Lisätietoja tehtävästä ja yrityksestä antaa ti-pe klo 14-16, Sales & Marketing Manager Antti Makkonen, puhelinnumero 040 564 6501.

Työ alkaa sopimuksen mukaan, mielellään mahdollisimman pian. Haku päättyy pe 15.4.2011.

Facebookin yrityssivut – konversoi selaajista fanejasi

Perjantai, Tammikuu 21, 2011

Arto Liukkonen // Facebook-sivut, Fanisivut, tykkäyssivut, faniryhmä, yrityssivut, viralliset sivut; rakkaalla lapsella on monta nimeä. Usein puhuttaessa Facebookin ryhmistä tai sivuista tarkoitetaan kuitenkin usein samaa asiaa eli “Sivuja”.

Facebook-sivujen avulla yritys, tuote tai palvelu voi tiedottaa  faneilleen (nykyisin suomennettu “tykkääjät“), mutta fanittaminen sopii mielestäni paremmin Suomen kieleen. Sivuilla jaetaan esimerkiksi uutisia omasta toiminnasta, kysellään käyttäjien mielipiteitä tai käytetään sivua palautekanavana. Kun Facebook-sivulle lisätään sovellus, sivuilla on mahdollista myös järjestää kilpailuja ja arvontoja.

Facebook-sivulla voi olla useita ylläpitäjiä. Nämä ylläpitäjät eivät näy julkisesti koskaan, vaan kaikki heidän kirjoitukset näkyvät Sivun nimissä. Sivua siis hallitaan oman henkilökohtaisen Facebook-tunnuksen kautta ilman, että fanit näkevät yksilöä kirjoituksen takana.

Mikäli sinulla ei ole Facebook-tunnusta, mutta haluat perustaa sivun yrityksellesi, tulee ensin luoda henkilökohtainen profiili. Tätä profiilia ei ole tietenkään pakko käyttää  mihinkään muuhun kuin sivun ylläpitoon. Valinta on kunkin oma.

Sivujen tekeminen Facebookissa on ilmaista. Virallisen sivun luomiseen tulee kuitenkin olla oikeus toimia kohteen puolesta. Minä en esimerkiksi saisi perustaa sivua Tampereen kaupungille, mutta Gemilon sivun olen saanut perustaa.

Seinä vai Etusivu

Oletuksena käyttäjät ohjataan Sivuilla “Seinä”-välilehdelle. Seinä on sama kuin tavallisessa käyttäjäprofiilissa. Siinä näkyvät kaikki Sivun ylläpitäjien ja fanien lähettämät viestit, kuvat ja linkit. Perinteiselle Seinälle on myös parempia vaihtoehtoja.

Etusivun hyödyt

Yrityksen virallisella Facebook-sivulla Etusivun tekeminen on nykyään helppoa. Sen avulla saat konversoitua käyttäjistä faneja. AllFacebook-blogin tekemän tutkimuksen mukaan mainoksesta klikanneista käyttäjistä tuli Sivun fani 19%:n todennäköisyydellä jos heidät ohjattiin Seinälle ja 35 %:n todennäköisyydellä jos ohjaus vei Etusivulle.

Jos siis mietit, miten houkutellaan Facebook-käyttäjästä fani, ota käyttöön Etusivu Facebookissa yrityksesi virallisella sivulla.

Etusivun avulla voi kehottaa käyttäjiä tykkäämäänFacebook-sivusta, jotta he näkevät vain faneille tarkoitettua sisältöä, kuten tarjouksen tai arvontalomakkeen. Yllä mainittu tutkimus selvitti, että myös tykkäämiseen kehottava fanisivu sai aikaan 200-300 %:ia paremman konversion kuin normaali yrityksen virallisen Facebook-sivun Etusivu.

Etusivun tekeminen

Mikäli ohjelmointi ei ole ongelma, voi oman Etusivun tehdä Facebookin kehitystyökaluilla. Useimmille tämä on kaukana järkevästä ratkaisusta, koska koodaus on vierasta. Onneksi Etusivun luomista varten on myös luotu liuta helppokäyttöisiä työkaluja.

Gemilon ratkaisu tähän pulmaan on syksyllä julkaisemamme Fanisivukone. Fanisivukoneella luot yrityksen viralliselle Facebook-sivulle Etusivun helposti raahaamalla tarvittavat elementit paikalleen. Voit liittää sivullesi tekstiä, kuvia, syötteitä ja tuotekortteja. Jokaiselle elementille saa helposti asetettua näkyvyyden niin, että esimerkiksi tarjouskoodi näkyykin tarvittaessa vain Facebook-faneille.

Fanisivukoneen vuosimaksu on 120 euroa (sis. alv 23 %) tammi-helmikuussa 2011 tilauksen tehneille. Tällä summalla kone auttaa järjestelemään yhden Etusivu-välilehden yhdelle fanisivulle kaikkine ominaisuuksineen.

Fanisivukoneen avulla voimme myös tarjota räätälöidympiä ratkaisuja, kuten kyselyitä ja arvontoja. Esimerkiksi Särkänniemi arpoi ennen joulua elämyslahjakortteja Fanisivukoneella toteutetulla arvontasovelluksella osana normaalia Etusivua. Arvonnan jälkeen arvontaosio piilotettiin näkyvistä ja fanisivun ylläpito jatkuu samoilla työkaluilla kuin ennenkin.

Myös media- ja mainostoimistot saavat säästettyä työaikaansa käyttämällä Fanisivukonetta. Tarjoamme kumppaneille mahdollisuuden lähettää palveluun omia ulkoasuja; kone tekee niistä automaattisesti editoitavia teemoja. Usean fanisivun paketeissa Fanisivukone on lyömätön apu, koska kaikkien sivujen välilehtiä saa yhdestä paikkaa muokattua.

Mikäli kiinnostuit, niin ota yhteyttä allekirjoittaneeseen.

Asiakaspalvelu lähetti törkeän Twitter-viestin, Vodafone näytti työntekijälle ovea

Sunnuntai, Helmikuu 7, 2010

VodafoneUK:n Twitteristä katkelma. Samalla vakioviestillä tyynnytellään asiakkaita.

VodafoneUK:n Twitteristä katkelma. Vakioviestillä tyynnytellään asiakkaita.

Katri Lietsala // VodafoneUK:n kyllästynyt asiakaspalvelija kevensi mieltään ja sai liverryksestään potkut (ilmeisesti ainakin määräaikaisesti). Teksti lienee ollut VodafoneUK:n Twitterin seuraajille päivän pysäyttävin perjantaina.

Kohua herättänyt tviitti on jo poistettu VodafoneUK:n Twitteristä, mutta säilyy verkossa silti.

- VodafoneUK is fed up of dirty homo’s and is going after beaver. Guardian 5.2.2010

Vodafonen Twitter-seuraajien määrä näyttää vain kasvaneen asiattoman tviitin seurauksena: heidän Twitteriinsä on liittynyt melkein kaksi kertaa enemmän ihmisiä päivän aikana kuin yleensä.

VodafoneUK:n Twitterillä oli tätä kirjoitettaessa 9 099 seuraajaa. TweetStats-tilaston mukaan heidän Twitteristään lähtee keskimäärin 21 tviittiä päivässä. Vertailun vuoksi omat liverrykseni ovat arviolta viisi tviittiä päivässä.

VodafoneUK:n Twitterissä asiakaspalvelu vastailee asiakkaiden jättämiin kysymyksiin tai antaa lyhyitä neuvoja, joilla asiakkaat ohjataan soittamaan neuvontaan tai lähettämään tarkempaa sähköpostia.

Pepsi sijoittaa sosiaaliseen mediaan

Torstai, Tammikuu 7, 2010

CC Digiart2001 | jason.kuffer

Katri Lietsala // Veikkaan, että tänä vuonna etenkin televisiomainonta kärsii tappioita, kun yritykset siirtyvät sosiaaliseen mediaan. Moni mainostaja seuraa Pepsiä tai tekee Tukesit.

Esimerkiksi virvoitusjuomajätti Pepsi lanseerasi oman sosiaalisen median palvelunsa Refresh Projectin sen sijaan, että näkyisi SuperBowlissa niin kuin se on tehnyt 23 vuoden ajan.

Vuonna 2010 jokaisella virvokebrändillämme on strateginen markkinointialusta, joissa keskitytään yksittäisen tapahtuman sijasta liikkeeseen.Nicole Bradley, PepsiABC News 17.12.2009.

ABC News uutisoi, että TNS:n mukaan Pepsi kulutti 142,8 miljoonaa dollaria Super Bowl -mainontaan vuosina 1999-2008. Tänä vuonna Pepsi jakaa tukea ideoille, joiden avulla maailmasta tulee parempi paikka sen sijaan, että maksaisi mainosajasta. Pepsin pienimmät lahjoitussummat ovat 5000 dollaria, isoin 250 000 dollaria.

Valitettavasti kilpailu on auki vain amerikkalaisille ja myös kohteen tulee olla Yhdysvalloista. Ideoita otetaan vastaan puolisentoista kuukautta. Voittajat valitaan maaliskuun alussa yleisöäänestyksen perusteella. Pepsi on valmistautunut hyväksymään mukaan tuhat ideaa kuukaudessa.

Olipa kyse vain kampanjoinnista oman tuotteen myymiseksi enemmän tai vilpittömästi aidosta ja yhteisvastuullisesta toiminnasta oman maan hyväksi, idea on minusta kannatettava, koska se tuottaa hyvää.

Parhaat paimentavat Twitterissä fanit liikkeelle

Maanantai, Marraskuu 16, 2009

Katri Lietsala // Tein huvikseni Twittersheepillä englanninkielisiä hakuja, jotta ymmärtäisin paremmin, mikä palvelun juju on.

Jos laittaa Twittersheepissä hakusanaksi LOL, isoimmalla mahdollisella tekstityypillä ilmestyy Jonathan R. Knight. Tunnustan: Piti googletella, kuka kumma on Jonathan R. Knight, joka totesi Twitterissään tänään seuraavasti:

- Viestittely Twitteriin on kuin sohisi mehiläispesään. Pikkutönäisy ja parvi alkaa kuhista. (Engl. Posting on twitter is like poking a bees nest. One little nudge and all the honeys come swarming!) – Jonathan R. Kinght, NKOTB, Twitter 16.11.2009 -

Jonathan R. Knightin Twitter

New Kids On The Block -bändin artisti ei ole sosiaalisessa mediassa itsekseen liikkeellä. Bändi on laittanut pystyyn varsin monipuolisen sivuston, jonka fanipuoli on toteutettu Ningillä. Entiset pojat livertelevät Twitterissä ja videobloggailevat sivustollaan, vaikka välillä heruu kiitosta faneille myös tekstinä blogissa.

NKOTB oldies on Jing

Kirjoitin aiemmin suomalaismedian twittereistä. Pehmennän viestiä sen verran, että eihän seuraajien määrä yksinään kerro, onko oma Twitter menestynyt vai ei. Yritykselle tärkeämpää voi olla saada aikaan aitoa keskustelua ja läsnäoloa, joka johtaa kauppoihin, asiakasuskollisuuteen tai kenties luotettavampaan, helpommin lähestyttävään brändiin.

Sanomalehdille, tv-kanaville ja aikakauslehdille Twitter saattaisi toimia palautekanavana, tapana kerätä juttuideoita tai tausta-aineistoa laajempiin juttukokonaisuuksiin. Odottelen elävää esimerkkiä. Jaa ihmeessä, jos tiedät.